Пользовательское соглашение

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОМАШНЕЙ СТРАНИЦЕЙ GRENARDI

23.8.2018
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Общество с ограниченной ответственностью «Grenardi», рег. № 50003474971, юридический адрес: ул. Лиелирбес, 17A-11, Рига, LV-1046, далее в тексте – Grenardi, предоставляет услуги, доступные на домашней странице www.grenardi.lv, далее в тексте – Домашняя страница, принимая во внимание нашу политику доставки, политику возврата товаров и другие положения и условия, которые можно найти на нашей Домашней странице, в отношении рекламы, а также связи с обслуживанием клиентов, все вышеперечисленное включено в настоящие положения и условия (вместе именуемые «Положения и условия») и является их неотъемлемой частью. Заходя на Домашнюю страницу и пользуясь ею, вы соглашаетесь с тем, что вы ознакомились с этими Положениями и условиями, понимаете их и соглашаетесь соблюдать их без каких-либо ограничений или условий.
    2. Если потребитель через Интернет приобрел изделия, предлагаемые на домашней странице Grenardi, далее в тексте «Товар», то такое взаимное соглашение считается Дистанционным соглашением и регулируется правовыми нормами, регулирующими Дистанционное соглашение, включая, но не ограничиваясь, Директиву Европейского парламента и Совета 97/7/EC о защите прав потребителей в отношении дистанционных договоров, Закон Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей», постановление Кабинета министров Латвийской Республики «Положения о дистанционных договорах». Домашняя страница зарегистрирована как интернет-магазин розничной торговли ювелирными изделиями в «Latvijas Proves Birojs» (рег. № 1-4-74/2018, дата 21.08.2018).
  2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Grenardi защищает основные права и свободы физических лиц, в частности неприкосновенность частной жизни, поэтому обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Директивой Европейского парламента и Совета 95/46/EC о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также в соответствии с законом Латвийской Республики «Закон о защите персональных данных физических лиц».
    2. Полученная Grenardi персональная информация потребителя необходима для предоставления потребителю обслуживания высочайшего уровня. Это позволяет предоставить потребителям соответствующий доступ к Товару Grenardi и обратить внимание на группы потребителей, которые вызывают наибольший интерес у потребителей. Ваша персональная информация помогает нам информировать вас о предлагаемых новинках в ассортименте товаров, о распродажах и мероприятиях, которые могут вас заинтересовать. На Домашней странице вы можете заказать товар, размещать запросы и подать заявку на получение информации о новинках, распродажах и т. д. Для обработки Вашего запроса, мы просим у потребителя предоставить нам такую ​​информацию как имя, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон и другую информацию, которую потребитель может выбрать для заполнения. Grenardi не запрашивает и не обрабатывает конфиденциальные личные данные.
    3. Grenardi никогда не использует и не делится полученной информацией, которую вы предоставляете онлайн. Grenardi не продает и никоим образом не передает контактную информацию потребителей другим участникам рынка. Предоставленная потребителем информация помогает нам реализовывать наши услуги, обрабатывать запросы потребителей, доставлять товар и оказывать вам поддержку.
    4. Grenardi обязан в предусмотренных законом случаях и порядке разглашать персональные данные должностным лицам государственных органов и работникам муниципальных учреждений по их запросу.
    5. Grenardi принимает всевозможные меры для защиты безопасности вашей личной информации, чтобы защитить ее от кражи, потери, злоумышленного применения, а также от несанкционированного доступа, обнаружения, изменения или повреждения.
    6. Если клиент, который заказал и приобрел продукт на Домашней странице, не имеет права и/или дееспособности, за заказ и оплату продукта несет ответственность законный представитель этого лица (например, родители, опекуны). В вышеуказанном случае заказ не может быть отменен, а уплаченная стоимость покупки не возвращается.
    7. Потребитель даёт своё согласие на обработку персональных данных.
  3. ТОВАРЫ И УСЛУГИ ДЛЯ ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
    1. Товары и услуги, доступные на этой Домашней странице, и их образцы, которые мы предлагаем, предназначены только для личного использования. Вы не можете продавать или перепродавать полученные от нас Товары и услуги. Grenardi оставляет за собой право, с уведомлением или без него, отозвать или уменьшить объём любого исполняемого заказа, предоставляемого Товара или оказываемой услуги, которые будут вам предоставлены, в случаях, когда, по нашему одностороннему усмотрению, это может привести к нарушению Положений и условий.
  4. ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
    1. Предоставляя описание товара, доступного на Домашней странице, мы стараемся быть как можно более точными. Если в информации, касающейся Товара (описание, цвета и т.п.), произошли изменения, Grenardi не может гарантировать, что в каждый момент Домашняя страница полностью обновлена и включает всю обновленную информацию.
  5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Вся информация и контент, доступные на этой Домашней странице, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, логотипы, знаки сервиса, текст, графические обозначения, иконки кнопок, изображения, фрагменты аудиозаписей, сбор данных и программное обеспечение, их совокупность и размещение (совместно именуемые как Контент) является собственностью Grenardi, наших филиалов, бизнес-партнеров или лицензиаров и защищены законами Латвийской Республики и другими международными законами, касающимися защиты интеллектуальной собственности, включая законы, регулирующие использование авторских прав и товарных знаков. Без нашего явного письменного разрешения использование принадлежащих нам товарных знаков в любом виде, независимо от цели, запрещено.
  6. ПОЛИТИКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
    1. На Домашней странице все цены указаны в евро (EUR).
    2. Ко всем ценам применяется налог НДС (21%) или другие налоги на торговлю, если такие предусмотрены. Доставка по территории Латвии включена в цену.
    3. Grenardi оставляет за собой право менять цены в любой момент без предварительного предупреждения. Потребитель имеет право приобретать Товары и услуг по актуальным ценам.
  7. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ И БЕЗОПАСНОСТЬ
    1. За приобретение Товаров и услуг на Домашней странице вы можете рассчитаться платежной картой VISA, Visa Electron, Master Card или Maestro.
    2. Доступность расчётов гарантируется договором, заключенным с третьей стороной «Swedbank» А/О (Баласта дамбис, 15, Рига, LV-1048, Латвия, рег. №: 40003074764, телефон: 67 444 444, о расчетах на сайте.
    3. Grenardi не гарантирует принятие все платежных карт к оплате. Если у вас возникнут проблемы с платежной картой, пожалуйста, напишите нам на eveikals@grenardi.lv, указав номер платежной карты.
    4. Grenardi не хранит информацию о данных вашей платежной карты или других платежных средств.
    5. Техническую безопасность платежей обеспечивает сертификат SSL, гарантирующий безопасность пересылки данных и их недоступность третьим лицам.
  8. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
    1. Доставка по территории Латвии бесплатная. Просим ознакомиться с подробными условиями поставки и возврата Товара.
  9. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
    1. У вас есть право вернуть купленный Товар в течение 14 дней с момента его получения. Просим ознакомиться с подробными условиями поставки и возврата Товара.
  10. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО
    1. Grenardi заботится о качестве своего Товара. На весь Товар, приобретенный на Домашней странице, даётся два года гарантии. Просим обращаться к нам за подробными условиями гарантии.
  11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Заходя на Домашнюю страницу или пользуясь ею, вы обязаны соблюдать изложенные здесь Положения и условия, а также опубликованные на Домашней странице особые предупреждения или указания в отношении доступа или использования. Вы всегда должны действовать добропорядочно, в соответствии с законом и общепринятой практикой. Вы не имеете права вносить какие-либо изменения или модификации размещенный на Домашней странице Контент или услуги, и никоим образом не можете причинять ущерб работе Домашней страницы или ее функциональную целостность. Не ограничивая общего характера других пунктов, упомянутых в этих Положениях и условиях, если намеренно или по небрежности будут нарушены эти Положения и условия, вы будете нести ответственность за любой ущерб и убытки, причиненные Grenardi, нашим филиалам, партнерам или лицензиарам в результате вашего нарушения.
  12. ЛИНКИ НА ДОМАШНИЕ СТРАНИЦЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
    1. Мы не несем ответственности за контент других домашних страниц, на которые ссылается наша Домашняя страница. Ссылки, указанные на Домашней странице, предназначены исключительно для вашего удобства и не являются нашим согласием, согласием наших дочерних компаний или партнеров в отношении соответствующего контента, продукта, услуг или поставщика. Использование ссылок на другие веб-сайты, домашние страницы – ваш собственный риск. Мы никоим образом не несем ответственности за проверку или оценку других веб-сайтов, на которые ведут ссылки, ведущие с нашей Домашней страницы, и мы не гарантируем предложения любых других таких веб-сайтов, и мы не несем никакой ответственности и не несем никаких обязательств за деятельность, контент, продукты или услуги таких веб-сайтов, включая, но не ограничиваясь, их политику конфиденциальности, правила и положения. Вы обязаны внимательно прочитать условия и правила всех других посещаемых вами веб-сайтов и их политику конфиденциальности.
  13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Вы соглашаетесь с тем, что по всем применимыми законами Grenardi не несет никакой ответственности (по договору, из-за допущенной небрежности или по другой причине) в связи с любым прерыванием или ошибкой, возникшей в результате использования вами данной Домашней страницы.
    2. Вы соглашаетесь с тем, что в соответствии со всеми применимыми законами Grenardi никоим образом не несет ответственности (по договору или на другом основании) за: прекращение работы, задержки или перерывы в доступе к Домашней странице; не предоставление данных, неправильная доставка, повреждения или другие изменения; любой вид ущерба или убытков, возникших в результате присутствия на Домашней странице ссылок на другие сайты или их использование; компьютерные вирусы, сбои системы или отказы, которые могут возникнуть в связи с использованием Домашней страницы, включая использование гиперссылки, ведущей на веб-сайты третьих лиц; любые неточности или недостатки в контенте, или за неконтролируемые нами события.
    3. Grenardi не несет ответственности за любые косвенные, случайные убытки (включая упущенную выгоду), связанные с Домашней страницей или ее использованием (или невозможностью использовать Домашнюю страницу) с вашей стороны, независимо от типа операции, договора или других причин, даже тогда, когда нам сообщили о вероятности возникновения такого ущерба.
  14. ПРЕТЕНЗИИ В ОТНОШЕНИИ АВТОРСКИХ ПРАВ
    1. Контент Домашней страницы, корреспонденция, полученная в письменной форме по обычной или электронной почте, а также маркетинговые материалы, используемые для рекламы Домашней страницы на ресурсах третьих лиц, являются собственностью Grenardi. Воспроизведение или повторное опубликование его контента полностью или частично запрещены, за исключением следующих целей:
      1. Разрешение на копирование для личного использования: вы имеете право делать копии контента Домашней страницы или распечатывать его части для личного использования в пределах разумного.
      2. Разрешение копировать или повторно публиковать для ограниченного использования: вы имеете право делать копии материала в печатном или цифровом формате для нужд третьих лиц, при условии, что вы указываете Домашнюю страницу Grenardi в качестве источника контента и материала, добавляя гиперссылку верхнего уровня к одной из опубликованных копий (http://www.grenardi.lv). Вы также должны сообщить третьим сторонам, с которым вы вместе пользуетесь этими копиями, что в случае повторной публикации таких копий, в качестве источника всех материалов вы должны указать Домашнюю страницу Grenardi, разместив гиперссылку верхнего уровня (http://www.grenardi.lv).
  15. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Вы соглашаетесь компенсировать нам, защитить нас от материальной ответственности, ущерба, убытков или расходов, а также от возместить издержки за юридические услуги, понесенные в связи с претензией или иском третьих лиц, в связи с нарушением настоящих Положений и условий, в связи с ошибками в предоставляемых вами заверениях или гарантиях, или в связи с использованием данной Домашней страницы с вашей стороны.
  16. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
    1. В случае возникновения спора, возникающего в связи с этой Домашней страницей, все права и обязанности, предусмотренные в настоящих Положениях и условиях, а также все действия в рамках этой страницы регулируются законами Латвийской Республики в той мере, в которой эти Положения и условия были бы договором заключенным и выполняемым в Латвии.
    2. Договорные Стороны настоящим подтверждают, что все споры, которые каким-либо образом связаны с вашим посещением Домашней страницей или возникающие в связи с исполнением, разъяснением или расторжением настоящего Дистанционного соглашения, будут рассматриваться ими в ходе взаимных переговоров.
    3. Если стороны не в состоянии разрешить споры, возникающие в ходе обоюдных переговоров, они передают все споры, разногласия или претензии на дальнейшее рассмотрение в соответствующие суды Латвийской Республики, если только вы не нарушили или не попытались каким-либо образом нарушить наши права на интеллектуальную собственность или права наших дочерних компаний, партнеров или лицензиаров на интеллектуальную собственность, в этом случае мы можем обратиться в любой суд после соответствующего судебного запрета или другого надлежащего средства правовой защиты, и вы соглашаетесь подчиниться исключительной юрисдикции этого суда и судебному разбирательству в этом суде.
    4. Стороны договорились о месте и порядке рассмотрения споров в соответствии с положениями Директивы Европейского парламента 953/2008 о правовых актах, применимых к договорным обязательствам (Рим I).
    5. Если между Grenardi и потребителем возникает спор о том, являются ли условия договора несправедливыми, любая из договорных сторон имеет право обратиться в суд, а потребитель имеет право обратиться также в Центр защиты прав потребителей по адресу: ул. К. Валдемара, 157, Рига, Латвия, LV - 1013.
    6. В случае возникновения спора между Grenardi и потребителем по вопросам защиты данных физических лиц, любая из договорных сторон имеет право обратиться в суд, а потребитель имеет право обратиться также в Государственную инспекцию данных, адрес: ул. Блауманя, 11/13-15, Рига, Латвия, LV-1011.
  17. СОГЛАСИЕ ПОЛУЧАТЬ СООБЩЕНИЯ ПО Э-ПОЧТЕ
    1. Принимая настоящие Положения и условия, вы соглашаетесь получать от нас уведомления, соглашения, детали заказов и прочие сведения (совместно именуемые «Уведомления») по электронной или обычной почте. Вы соглашаетесь с тем, что уведомления, отправленные по электронной или обычной почте, соответствуют положениям и условиям, применимым к таким письменным видам коммуникации. Если вы не согласны получать уведомления с этой Домашней страницы, пожалуйста, прекратите использование этой Домашней страницей и ее услугами, поскольку Grenardi не может предоставлять полный спектр услуг пользователям, которые не получают уведомления с Домашней страницы.
    2. Пожалуйста, обратите внимание, что уведомления, упомянутые в этом пункте, не относятся к дополнительной маркетинговой информации, которую вы можете выбрать для получения с Домашней страницы по своему усмотрению, за исключением случаев, когда Grenardi информирует клиента об общей акции в интернет-магазине, которая распространяется на все товары, представленные в интернет-магазине.
  18. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
    1. Вы соглашаетесь с тем, что настоящие Положения и условия представляют собой фактическое соглашение между вами и Grenardi относительно использования этой Домашней страницы и ее контента с вашей стороны.
    2. Grenardi имеет право в любое время исправлять и уточнять эти условия, опубликовав соответствующие изменения на Домашней странице и указав дату последнего изменения. Любые изменения, внесенные в настоящие Положения и условия, вступают в силу незамедлительно после их публикации. Вы соглашаетесь с тем, что, продолжая использовать Домашнюю страницу после внесения таких изменений, вы подтверждаете свое согласие с любыми изменениями. Grenardi оставляет за собой право аннулировать или отозвать любые права, предоставленные настоящими Положениями и условиями. Вы обязаны соблюдать такой отзыва с момента его исполнения, включая, по необходимости, прекращение использования Домашней страницей любым способом.
    3. Ничто в настоящих Условиях не может быть истолковано как установление партнерства или какой-либо другой формы партнерства между вами и Grenardi. Случаи, когда Grenardi не может обеспечить соблюдение этих Положений и условий с вашей стороны, не влияет на наше полное право требовать их соблюдения до или после. Если какое-либо из условий настоящих Положений и условий в рамках применимых законов не является обязательным или является недействительным, или по решению суда признается неисполнимым или недействительным, это не влияет на действительность или применимость настоящих Положений и условий в целом, а вместо этого в настоящих Положениях и условиях, насколько это возможно, следует внести изменения в соответствии с действующими законами таким образом, чтобы они полностью отражали первоначальное намерение сторон в соответствии с первоначальными Положениями и условиями.
  19. ФОРС-МАЖОР
    1. Grenardi не несет ответственности за любые задержки в выполнении обязательств или за невыполнение обязательств, или за другие невыполнения, возникших по причине обстоятельств и препятствий, находящихся вне нашего контроля, включая, но не ограничиваясь, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайные ситуации в национальном масштабе, террористические угрозы или террористические акты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьей стороной, сбои в Интернет-соединении, а также сбои или отказ компьютерного и программного обеспечения. В случае таких форс-мажорных обстоятельств мы постараемся п возможности быстрее устранить задержки.